Nous tenons beaucoup à votre expérience chez nous. C’est pourquoi nous installons et offrons plusieurs kiosques et services sur notre site pour répondre à tous vos besoins. Ainsi, vous pourrez profiter de moments inoubliables en toute tranquillité avec vos proches ou votre famille.
Vous avez une question pendant votre expérience aux montgolfières ? Un kiosque d’information, situé près de l’entrée sur le site, est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires lors de votre passage chez nous. Que ce soit au sujet de nos services, des kiosques, des envolées de montgolfières, de la programmation ou autre, vous trouverez toujours un membre de notre équipe prêt à vous aider.
La sécurité de tous nos festivaliers, petits et grands, est notre priorité absolue. Chaque année, notre kiosque Parent-Secours propose des bracelets permettant d'identifier vos enfants et de vous rejoindre rapidement en cas de besoin. Assurez la sécurité de votre famille et profitez de votre visite en toute tranquillité d'esprit !
→ Prêt de fauteuils roulants;
→ Prêt de voiturettes pour enfants;
→ Casiers (disponible en quantités limitées, seulement que pour les locataires de voiturettes et fauteuils roulants).
La Tente d'apaisement est l’endroit idéal pour toute personne ayant besoin d’une pause sensorielle sur le site du Festival. Cet espace calme et apaisant, aménagé spécialement pour votre bien être, vous permettra de vous déposer et de retrouver un meilleur confort émotionnel.
Pour favoriser le mieux-être, cet espace mettra à votre disposition du matériel sensoriel adapté à vos besoins.
De plus, une petite équipe sensibilisée aux besoins particuliers sera sur place pour vous accompagner.
L’endroit parfait pour un moment de repos. Le Centre Parents-enfants regroupe tout ce qu’il vous faut pour assurer le bien-être de vos tout-petits:
→ Éviers;
→ Salon d’allaitement privé;
→ Tables à langer;
→ Couches et lingettes;
→ Fours à micro-ondes.
Vous avez besoin d'assistance ? Les 16 et 17 août, une escouade du GRIP sera sur place pour détecter les situations à risque, intervenir et orienter rapidement vers les services appropriés. GRIP offrira aussi un service de prévention et d’intervention en cas de violence ou d'harcèlement.
→ Ambulance Saint-Jean;
→ Toilettes;
→ Supports à vélo;
→ Service de transport collectif et de navettes;
→ Service de taxi ou d’autobus;
→ Location de poussette.
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