Voici des réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.
Si la réponse à votre interrogation ne s’y retrouve pas, envoyez-nous un courriel au festival@montgolfieres.com
La 42e édition se déroulera du 8 au 10 août et du 14 au 17 août 2025. Pendant cette période, des envolées de montgolfières illumineront le ciel du 8 au 17 août pour 10 jours de magie colorée !
Nous annoncerons prochainement les heures d'ouverture de la 42e édition !
Le festival prend sur le site de l'aéroport à Saint-Jean-sur-Richelieu.
Oui. Les festivaliers y retrouvent des activités pour tous: spectacle d'artistes québécois, canadiens, et internationaux, des envolées massives de montgolfières, des manèges, une offre culinaire diversifiée, des jeux éducatifs et ludiques et plus encore.
Le site est ouvert, beau temps, mauvais temps. Veuillez noter que certaines activités, comme les jeux gonflables, seront temporairement annulées. Par contre, on vous propose une foule d’autres activités qui sauront vous plaire tout autant !
Depuis 2022, aucune remise de billets ou remboursement n'est prévue en cas d’annulation d’envolées. Prévoyez une tenue adaptée.
La billetterie 2025 pour les envolées n'est pas encore ouverte. Soyez les premiers informés en vous abonnant à notre infolettre !
Nous avons à cœur la sécurité de nos festivaliers et de notre équipe. À cet effet, si les conditions météorologiques sont défavorables, les envolées seront annulées. Par contre, le site demeure ouvert et il sera tout de même possible de vous immerger et de vivre l’expérience montgolfière! En cas de doute, consultez nos réseaux sociaux.
Absolument, nous sommes toujours à la recherche de personnes dynamiques pour rejoindre notre équipe ! Cependant, les inscriptions pour les bénévoles sont actuellement fermées. Restez à l'affût sur nos réseaux sociaux pour connaître la période d'ouverture des inscriptions !
Pour un emploi: Cliquez ici pour découvrir votre futur poste!
Rien de plus simple, vous n’avez qu’à vous abonner à notre infolettre et un courriel vous sera envoyé avec un lien qui vous permettra d’accéder à la billetterie.
Non. En tout, il y aura des envolées pour les 10 jours du festival, soit du 8 au 17 août.
Le passeport 7 jours
Vous donne accès au site pour les spectacles et les activités pendant les 7 jours du festival!
Régulier : Pour les personnes de 13 ans et +.
Jeunesse : Pour les personnes entre 5 et 12 ans.
Le passeport intégré (épuisé)
Votre accès clés en main : entrée sur le site pour les spectacles et les activités, et accès aux manèges et au stationnement (adultes) pour profiter pleinement de l'émerveillement pendant les 7 jours du festival!
Régulier : Pour les personnes de 13 ans et +.
Jeunesse : Pour les personnes entre 5 et 12 ans.
*Les 4 ans et moins n'ont pas besoin de se procurer un passeport. Avec une preuve de leur âge, ils ont accès au site gratuitement.
*Les passeports comprennent l’accès au site, à la majorité des activités et aux spectacles.
Oui et plus encore! Ils donnent accès au site, à la majorité des activités et à tous les spectacles du festival.
Directement ici, dans la section billetterie de notre site web !
Veuillez noter qu'avant le début du festival, il n'y a aucun point de vente physique. De plus, nos bureaux ne sont pas ouverts au public.
Régulier : 13 ans et plus.
Jeunesse : 5 à 12 ans.
Enfant : Enfant : 4 ans et moins. L'accès au site est gratuit, mais une preuve d'âge est requise.
Oui. Lorsque vous acceptez les passes, vous pouvez en disposer à votre guise. Si vous ne pouvez pas participer à l’événement, transférez-les à l’expéditeur ou à la personne de votre choix. À noter que pour les billets quotidiens, dès que vous les faites activer, ils ne peuvent plus être transférés. Le même principe s'applique aux passeports !
Ça ne veut rien dire (malheureusement, ce n’est pas le code secret de notre armoire à chocolat). Sur le site, vous êtes libre d’aller où bon vous semble.
Dès l'annonce d'une tête d'affiche et au moment du dévoilement de la programmation complète.
8 passes peuvent être achetés par transaction. Si vous souhaitez en acheter plus, vous pouvez le faire lors d'une seconde transaction.
1-Télécharger l'application TicketMaster sur votre cellulaire
Ouvrez l’application TicketMaster et connectez-vous à votre compte. Si vous ne possédez pas déjà votre compte, inscrivez-vous.
Allez à la section Mes événements et sélectionnez l’événement pour lequel vous souhaitez voir vos billets.
Cliquez sur Transférer. * Si le bouton est grisé, cela signifie que les billets ne peuvent être transférés. Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer, et cliquez sur Transférer à . Entrez les informations du destinataire, incluant son numéro de téléphone et son adresse courriel, ainsi qu’un commentaire (facultatif).
ASTUCE: Si un numéro de téléphone cellulaire est entré, le lien pour réclamer le billet sera envoyé par message texte. Vous n’aurez plus qu’à cliquer sur Envoyer! Si une adresse courriel est entrée, le lien pour réclamer le billet sera envoyé par courriel.
Cliquez sur Transférer le billet. Vos billets transférés affichent la mention « Envoyé ». Lorsque le destinataire aura accepté les billets, la mention « Accepté » s’affichera. Vous recevrez un courriel confirmant que le billet a bien été accepté par le destinataire. Après un transfert réussi, le billet ne peut plus être utilisé dans votre compte pour accéder à l’événement.
2- Transférer à partir d’un ordinateur Connectez-vous à votre compte TicketMaster.
Retrouvez votre événement en cliquant sur votre nom, dans la partie supérieure droite de la page, puis en sélectionnant Mes billets.
Trouvez votre événement et cliquez sur Voir les détails.Cliquez sur Transférer des billets.
NOTE: Si le bouton Transférer des billets est grisé, cela signifie que les billets ne peuvent être transférés.
Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer et cliquez sur Poursuivre.
Entrez les informations du destinataire, incluant son adresse courriel et un commentaire (facultatif).
Cliquez sur Envoyer.
*Les passeports intégrés seront exclusivement acheminés par la poste et ne seront pas transférables sur Ticketmaster. Vous recevrez un courriel de confirmation, vous assurant que votre transaction a bel et bien été complétée. Vos passeports vous seront ensuite acheminés à l’été 2025. À noter que des frais de manutention et livraison seront automatiquement ajoutés à votre commande.
Oui ! Il est possible d’opter pour la livraison postale de vos passeports 7 jours en sélectionnant cette option sur Ticketmaster lors de votre achat.
Attention : le choix de réception est définitif après paiement, alors vérifiez-le soigneusement.
Des frais de manutention et de livraison s'appliqueront pour cette option. Les passes seront livrées à l'été 2025.
*Les passeports intégrés seront exclusivement acheminés par la poste. Vous recevrez un courriel de confirmation, vous assurant que votre transaction a bel et bien été complétée. Vos passeports vous seront ensuite acheminés à l’été 2025. À noter que des frais de manutention et livraison seront automatiquement ajoutés à votre commande.
Non, les billets de stationnement ne sont pas transférables. Pour connaître les articles admissibles au transfert, vérifiez votre commande dans votre compte en ligne. Si le bouton Transférer apparaît, vous pouvez transférer cet article à une autre personne. Si le bouton est grisé, vous ne pouvez pas transférer cet article.
Déjà curieux ? On vous comprend ! 🤭 Abonnez-vous à notre infolettre et suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer de nos prochaines annonces !
Non. Toutes les performances prévues au festival sont sujettes à changement ou annulation, et ce, sans préavis.
Oui, nous offrons un événement convivial, et ce pour tout le monde. Des espaces de stationnement sont consacrés aux personnes à mobilité réduite, de même qu’une plateforme pour les spectacles. Pour y accéder, vous n'avez qu'à suivre les indications à cet effet.
Chaque personne en fauteuil roulant aura le droit à un (1) accompagnateur avec un accès gratuit au site et à la plateforme dédiée près de la scène, en soumettant leur carte d’accès (ex.: CAL Ou Access 2).
Chaque personne ayant besoin d’assistance aura le droit à un (1) accompagnateur avec un accès gratuit au site, en soumettant leur carte d’accès (ex.: CAL ou Access 2).
Pour en savoir plus, consultez notre page Accessibilité !
Non. Bien que nous aimerions vraiment pouvoir flatter vos pitous, aucun animal n’est admis sur le site. Bien entendu, les chiens-guides font exception.
Notre site vous offre une variété de services sur l'entièreté de son site: stations de restauration raffinées, aires de rafraîchissements, espaces détente et plus encore! Des installations servant au maintien de la propreté des lieux (poubelles et bacs de recyclage) sont également présentes sur le site.
Sur le site, il est interdit d'avoir:
→ des animaux de compagnie (exceptés les chiens guides);
→ des bouteilles ou contenants en verre;
→ des boissons alcoolisées;
→ des cigarettes;
→ de la drogue;
→ un vélo;
→ une planche à roulettes;
→ les pieds nus.
Oui. Les chaises pliantes sont permises.
Oui, une aire aménagée avec des tables et des points d'ombre vous permettra de profiter au maximum de votre repas. De plus, une allée gourmande vous attendra sur place!
Non, on a tout ce qu’il faut pour vous ! Les boissons alcoolisées personnelles sont donc interdites.
Conformément à la loi, il est formellement interdit de consommer toute forme de cannabis sur l'entièreté du site du festival.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter ce lien.
Oui. Cliquez ici pour en apprendre davantage sur les options d’hébergement dans la région.
Oui. Cliquez ici pour en apprendre davantage sur les options d’hébergement dans la région.
Les montgolfières qui volent durant le festival peuvent généralement accueillir entre 2 et 4 personnes.
Pour les groupes de plus de 4 personnes, vous serez répartis en sous-groupes.
Nous ferons l’annonce officielle sur nos réseaux sociaux et dans notre infolettre !
Abonnez-vous dès maintenant pour être les premiers informés !
Non. Par contre, il y a quatre critères à respecter:
Oui. Pour des raisons de sécurité, sachez que :
→ Les personnes souffrant de maux de dos, de malaises cardiaques, mesurant moins de 1,2 mètre (4 pieds), les femmes enceintes (ou qui croient l’être) et les passagers sous l’effet de la drogue ou de l’alcool ne seront pas admis à l’envolée.
→ Un vol en montgolfière peut aggraver une blessure antérieure.
→ Si vous avez subi une chirurgie de remplacement d’une articulation, consultez votre médecin et mentionnez-le au pilote.
→ Si vous souffrez d’allergies ou d’une condition médicale grave, dites-le au pilote. Assurez-vous d’être prêt à toute éventualité (apportez vos médicaments : EpiPen, insuline, etc.);
→ Si vous devez prendre des médicaments à heure fixe, il est recommandé d’en avoir avec vous étant donné que la durée des vols peut varier.
Note : Si vous souffrez d’un problème de santé ou si vous avez des questions quant à vos capacités, veuillez consulter votre médecin et en informer le pilote de la montgolfière.
→ Les jeunes de 14 ans et moins doivent être accompagnés par un adulte.
→ Les passagers doivent avoir une bonne forme physique pour:
→ Monter et descendre facilement de la nacelle par eux-mêmes, de se tenir à quelque chose sans assistance et de rester debout pendant toute la durée du vol;
→ Utiliser le marchepied situé sur le côté de la nacelle enjamber le bord de celle-ci;
→ Encaisser le choc lors de l’atterrissage. Celui-ci équivaut à un saut effectué depuis une chaise de cuisine. Il arrive parfois que ce soit un peu plus brusque, il est donc important de le prendre en considération;
→ Être capable de marcher en terrain accidenté.
Au kiosque des passagers, qui se situe à même le site du festival.
À l’approche de votre envolée, un courriel vous sera envoyé avec toute l’information que vous devez avoir concernant votre arrivée au festival.
Les nacelles des montgolfières sont équipées soit d’une porte ou d’un marche-pied permettant aux passagers de monter à l’intérieur. Comme il est impossible de choisir sa montgolfière, il faut que tous les passagers soient capables d’utiliser le marche-pied pour enjamber le bord de la nacelle (hauteur moyenne d’une nacelle = 3,5 pieds).
L’important, c’est d’être confortable. Comme il fait souvent plus frais en altitude et que vous allez atterrir sur des terres agricoles, pensez à avoir des vêtements longs qui vous tiendront au chaud et vous protégeront des moustiques. Avec une paire de chaussures confortables, vous serez prêts pour votre aventure!
Bien sûr ! Nous vous encourageons fortement à apporter une caméra ou un appareil photo pour que vous puissiez immortaliser ce moment magique.
À noter que ni nous ni le pilote et son équipe ne peuvent être tenus responsables de tout objet perdu ou échappé.
Non, vous devez vous assurer de n’avoir sur vous que le nécessaire pour votre envolée.
Habituellement, l’atterrissage a lieu dans un champ à proximité d’une route ou d’un chemin pour faciliter la récupération du ballon. Ceci dit, comme la force et la direction des vents influencent beaucoup le trajet d’une montgolfière, chaque départ mène vers une destination différente.
Grâce aux équipes de poursuite. Une équipe suit le ballon dès son départ et demeure en communication avec le pilote tout au long du vol. À l’atterrissage, elle aide le pilote à remballer l’enveloppe et à remettre l’équipement dans la remorque. Tout le monde revient ensuite jusqu’au point de départ à bord du véhicule de poursuite.
Afin de vivre pleinement votre expérience en montgolfière, il est possible de donner un coup de main au pilote et son équipe afin de tout rapatrier le matériel. Veuillez, par contre, vous assurer d’avoir l’accord du pilote!
Avant le départ, vous devrez signer un formulaire de décharge de responsabilité, qui dégage l’International de montgolfières et le pilote de toute responsabilité. Veuillez garder en tête qu’un vol est une activité comportant un risque inhérent.
Votre envolée en montgolfière pourra être reportée durant le festival ou vous être remboursée. Toutefois, vous devez vous présenter à la billetterie envolées pour prévoir une remise ou recevoir un remboursement.
Oui, le prix reste le même.
Des vents nuls ou trop forts (plus de 12 km/h), de la pluie et des cellules orageuses dans un rayon de 50 km sont des conditions défavorables aux envolées.
Il arrive que les conditions ne semblent pas favorables pendant les heures précédant l’envolée et que celle-ci ait tout de même lieu. Le contraire est aussi probable. Les directeurs de vols (les balloonmeisters) analysent les conditions météorologiques avant chaque envolée, afin de donner leur autorisation.
À noter que l’heure tardive d’un décollage peut affecter la durée du vol. Suivant la décision des balloonmeisters, chaque pilote est responsable de son envolée et peut décider de voler ou non, selon les conditions présentes.
Nous ne pouvons pas garantir la durée exacte de l’envolée, puisqu’elle dépend des conditions atmosphériques au moment du décollage. Ceci dit, une envolée dure approximativement 1 heure. En tant que passager, vous devez prévoir de 3 à 4 heures pour la durée totale de l’activité, qui inclut la rencontre avec le pilote, l’installation de l’équipement et le gonflement, l’envolée, l’atterrissage, le rangement du matériel et le retour au point de départ.
La montgolfière peut voler parce que l’air chaud est plus léger que l’air froid. Les jours d’été, lorsque le soleil réchauffe la terre, il se produit un phénomène qui crée des zones plus ou moins chaudes et des tourbillons de vent qui représentent un risque pour les montgolfières. En volant très tôt le matin et en fin de journée, la terre est suffisamment froide et les phénomènes thermiques pratiquement absents, ce qui nous permet de voler en toute sécurité.
Une montgolfière vole en moyenne autour de 2 à 3000 pieds d'altitude, mais peut parfois devoir aller à plus de 6000 pieds pour se trouver un vent avec une direction et une vitesse plus favorable. Il est également possible de voler à moins de 1000 pieds, voire à la cime des arbres d'une forêt, pour donner un point de vue totalement différent du paysage.
La version courte est qu’il est impossible de diriger une montgolfière.
La version longue est qu’un pilote est capable, d’une certaine façon, de diriger son ballon en fonction de l’altitude et des vents.
Approximativement, on perd 2 degrés Celsius par tranche de 1 000 pieds d’altitude. Donc, s’il fait 20 degrés Celsius au sol, il fera environ 18 degrés Celsius à 1 000 pieds d’altitude, et ainsi de suite. De plus, comme la montgolfière se déplace à la même vitesse que le vent, vous ne sentirez pratiquement pas le facteur vent pendant l’envolée.
Non, par contre, nous demandons aux passagers de préciser sur le formulaire de réservation les langues qui sont comprises et parlées, afin de faciliter l’assignation à un pilote.
Abonnez-vous à notre infolettre, on ne vous embêtera pas trop c'est promis.
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