International de montgolfières

Du 13 au 21 août 2022

Du 13 au 21 août 2022

Voici des réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

Si la réponse à votre interrogation ne s’y retrouve pas, envoyez-nous un courriel au festival@montgolfieres.com.

Général

L’International de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu reprend sa formule originale de 9 jours du 13 au 21 août 2022. Le site ouvre à 14h30 la semaine et à 12h les samedis et dimanches. Notez qu’il ferme ses portes tous les soirs à 23h30.

Le site de l’événement se transforme en véritable ville éphémère et prend vie au 5 Chemin de l’Aéroport, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 7B5.

Le site est ouvert beaux temps, mauvais temps, sauf s’il y a force majeure. L’ancienne politique de remise de billets  (Rain check) en cas de pluie ou lors d’une annulation d’envolées, ne s’applique plus pour l’édition 2022. Certaines activités, comme les jeux gonflables, seront temporairement annulées en cas de mauvais temps. Le site demeure toutefois ouvert et vous propose une foule d’activités qui sauront plaire à tous.

Aucun remboursement, ni échange de billets journaliers, de passeports 9 jours et de billets de stationnement ne sont autorisés. Prévoyez une tenue adéquate selon la météo du jour.

Oui. Nous sommes toujours à la recherche d’employés. Cliquez ici pour en savoir davantage sur nos emplois actuels. Restez à l’affût, le recrutement des bénévoles aura lieu bientôt!

Passes

Passeport 9 jours – régulier

               Adulte : 100$ + taxes

               Jeunesse : 60$ + les taxes

Passeport 9 jours – intégré (quantité épuisée)

Billet journalier – samedi:

                Adulte : 45$ + taxes

                Jeunesse : 25$ + les taxes

Billet journalier – du dimanche au vendredi:

                Adulte : 37$ + taxes

                Jeunesse : 20$ + les taxes

Forfait famille (2 adultes + 2 enfants de 12 ans et -)

Samedi: 124,99 + taxes

Du dimanche au vendredi: 99,99 + taxes

Billet journalier samedi:

               Adulte : 45$ + taxes

               Jeunesse : 25$ + les taxes

*les tarifs excluent les préventes et ventes flash.

Oui, mais aucune place ne peut être réservée. Nous appliquons la politique du « Premier arrivé, premier servi », et ce, même pour les sièges en estrade, une nouveauté cette année.  Il est maintenant possible de réserver un billet d’estrade au coût de 10 $! Faites vite, les places sont limitées. Des écrans géants, près de la scène principale, diffuseront également les spectacles.

Nouveauté : il est maintenant possible de réserver un billet estrade au coût de 10 $! Faites vite, les places sont limitées.

Le billet journalier du samedi 13 août 2022 est disponible! Cliquez ici pour vous le procurer dès maintenant!

Les autres billets journaliers seront disponibles après l’annonce de la programmation complète au printemps 2022.

D’abord, téléchargez l’application Ticketmaster et connectez-vous à votre compte pour avoir accès à vos billets sinon, vous devrez vous créer un compte.  Une fois vos billets achetés, un message de confirmation sera envoyé à votre adresse courriel.

Si vous souhaitez vous procurer des billets pour vos enfants de 4 ans et moins, réservez-les durant votre processus d’achat en ligne. Si vous éprouvez de la difficulté, communiquez avec nous à festival@montgolfieres.com

Oui, seulement pour les billets journaliers. Les passeports 9 jours ne sont pas admissibles au transfert. Vous pouvez transférer vos billets de 2 façons :

1-Télécharger l’application Ticketmaster sur votre cellulaire

  • Ouvrez l’application Ticketmaster et connectez-vous à votre compte. Si vous ne possédez pas déjà votre compte, inscrivez-vous.
  • Allez à la section « mes événements » et sélectionnez l’événement pour lequel vous souhaitez voir vos billets.
  • Cliquez sur « transférer ». * Si le bouton est grisé, cela signifie que les billets ne peuvent être transférés.
  • Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer, et cliquez sur Transférer à.
  • Entrez les informations du destinataire, incluant son numéro de téléphone et son adresse courriel, ainsi qu’un commentaire (facultatif).


ASTUCE: Si un numéro de téléphone cellulaire est entré, le lien pour réclamer le billet sera envoyé par message texte. Vous n’aurez plus qu’à cliquer sur Envoyer! Si une adresse courriel est entrée, le lien pour réclamer le billet sera envoyé par courriel.

  • Cliquez sur Transférer le billet. Vos billets transférés affichent la mention « Envoyé ». Lorsque le destinataire aura accepté les billets, la mention « Accepté » s’affichera. Vous recevrez un courriel confirmant que le billet a bien été accepté par le destinataire. Après un transfert réussi, le billet ne peut plus être utilisé dans votre compte pour accéder à l’événement.

2- Transférer à partir d’un ordinateur 

  • Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
  • Retrouvez votre événement en cliquant sur votre nom, dans la partie supérieure droite de la page, puis en sélectionnant Mes billets.
  • Trouvez votre événement et cliquez sur Voir les détails.
  • Cliquez sur Transférer des billets.
    NOTE: Si le bouton Transférer des billets est grisé, cela signifie que les billets ne peuvent être transférés.
  • Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer et cliquez sur Poursuivre.
  • Entrez les informations du destinataire, incluant son adresse courriel et un commentaire (facultatif).
  • Cliquez sur Envoyer.

NB : Les captures d’écran ne seront pas acceptées et seront illisibles à la billetterie. Assurez-vous de bien suivre ces étapes.

Oui, et la création du compte ne demande que quelques secondes. Si la personne possède déjà un compte, assurez-vous d’utiliser l’adresse courriel associée à son compte Ticketmaster. Il sera encore plus facile pour le destinataire d’accepter les billets.

Lorsque vous transférez un billet, le destinataire qui le reçoit doit l’accepter sur l’application Ticketmaster. Une fois accepté, Ticketmaster lui envoie  un nouveau code à barres pour activer ses billets.

Lorsque vous aurez envoyé les billets, vous verrez l’un ou l’autre des statuts suivants : « En attente » signifie que le destinataire n’a pas encore accepté les billets transférés, vous pouvez donc lui rappeler de vérifier ses courriels et ses messages textes à la recherche de l’invitation; « Accepté par » signifie que les billets ont bien été transférés.

Oui. Lorsque vous acceptez les billets, vous pouvez en disposer à votre guise. Si vous ne pouvez pas participer à l’événement, transférez-les à l’expéditeur ou à la personne de votre choix.

Bien sûr. Si le bouton Transférer des billets apparaît, vous pouvez procéder au transfert même si les billets ne vous ont pas encore été livrés.

Non. Ce projet spécial ayant eu lieu en 2018 n’est pas de retour pour l’édition 2022.

Programmation

Nous sommes heureux d’accueillir, cette année, Jason Derulo qui sera en spectacle le samedi 13 août 2022. Achetez vos billets dès maintenant. 

Nous dévoilerons la programmation complète de la 39e édition au printemps 2022!

La programmation complète sera dévoilée au printemps 2022. Nous vous invitons à surveiller nos réseaux sociaux et à consulter l’onglet « Spectacles » de notre site internet.

Non. Toutes les performances prévues au festival sont sujettes à changement ou à annulation, et ce, sans préavis.

Sécurité et accessibilité

Oui. Notre offre comprend des activités pour tous: spectacles musicaux, envolées massives de montgolfières, manèges, offre culinaire diversifiée, jeux ludiques et plus encore.

Oui. Le festival international de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu est un événement ouvert à tous. Nous nous engageons à offrir des mesures conviviales aux personnes à mobilité réduite. Des espaces de stationnement sont consacrés à cet effet de même qu’une plateforme près de la régie, lors des spectacles. 

Pour y accéder, vous n’avez qu’à suivre les pancartes à cet effet. Chaque personne en fauteuil roulant aura le droit à un (1) accompagnateur près de la scène.

L’International de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu applique les mesures gouvernementales actuellement en vigueur. Consultez le site du gouvernement du Québec pour être au fait de la situation en temps réel. Nous ajusterons les mesures en fonction de l’évolution de la situation afin d’assurer un environnement sécuritaire.

Non. Aucun animal n’est admis sur le site, à l’exception des chiens-guides.

Réfléchis comme une véritable ville éphémère, vous y trouverez une variété de services sur l’entièreté du site: stations gastronomiques, aires de rafraîchissements, espaces détentes et plus encore! Des installations servant au maintien de la propreté du lieu (poubelles et bacs de recyclage) sont également présentes sur le site.

Oui. Les chaises pliantes sont permises dans un espace spécifique et restreint. Nous appliquons la politique du « Premier arrivé, premier servi ».

Nouveauté : il est maintenant possible de réserver un billet d’estrade au coût de 10 $! Faites vite, les places sont limitées.

Oui. Des aires de restauration bonifiées seront aussi présentes sur le site.

Non. Les boissons alcoolisées personnelles sont interdites. Veuillez noter qu’il y aura des espaces de vente d’alcools sur le site.

Oui. Cliquez ici pour en apprendre davantage sur les options d’hébergement.

Conformément à la loi, il est formellement interdit de consommer toute forme de cannabis sur l’entièreté du site du festival de l’International des montgolfières. Pour plus de détails, vous pouvez consulter ce lien.