AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE - ENVOLÉES

À l’International de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu, on orchestre ces moments de bonheur inexprimable, où tout semble s’aligner parfaitement pour créer des instants mémorables. Amis et familles se réunissent pour vivre l’émerveillement des montgolfières, qui inspirent notre travail au quotidien. L’équipe du festival est au centre de toute cette magie et continue d’innover pour en produire encore plus. On rassemble, on fait rêver et par-dessus tout, on le fait en s’amusant.

L’événementiel t’as toujours intéressé? Ici, tu participeras à toutes les étapes qui entrent dans l’élaboration d’un festival. Tu pourras mettre à profit tes acquis, créer des instants inoubliables et réfléchir à la meilleure façon de véhiculer chaque facette de cet événement d’envergure. Si tu aimes être dans le feu de l’action, le poste d’agent(e) au service à la clientèle envolées est pour toi!

Faire partie de l’équipe te permet de développer tes compétences professionnelles, de rencontrer des acteurs de l’industrie de l’événement et tout cela, dans une ambiance festive et chaleureuse. 

Tes responsabilités :

  • Soutenir le coordonnateur montgolfières dans ses tâches journalières;
  • Assurer le service de réservations d’envolées et répondre aux questions des passagers;
  • Envoyer les certificats d’envolées par courriel et/ou par la poste;
  • Offrir un excellent service à la clientèle;
  • Faire de la saisie de données dans le système;
  • Assister aux réunions de son secteur; 
  • Agir à titre de responsable du kiosque des passagers et en assurer le bon fonctionnement :
  • Établir les besoins en personnel et les équipements nécessaires pour le bon fonctionnement du kiosque;
  • Faire la formation des ressources (employés et bénévoles);
  • Superviser et contrôler l’assignation des passagers entre les pilotes;
  • Réassigner les passagers en cas de vol annulé.
  • Rédiger un rapport post-festival concernant les points-positifs et à améliorer pour l’année suivante;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes au soutien du département.

Les exigences :

  • Études collégiales ou universitaires en administration, communications, tourisme ou toute autre formation pertinente;
  • Être bilingue (français et anglais);
  • Parler espagnol (un atout);
  • Être proactif et autonome;
  • Être capable et vouloir travailler en équipe;
  • Faire preuve de leadership.

Informations supplémentaires:

Lieu de travail : 5, chemin de l’Aéroport, Saint-Jean-sur-Richelieu 

Salaire : à discuter

Durée : dès que possible à fin août 2022

Soumettre votre candidature :

*Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. L’organisme est équitable dans l’analyse des candidatures hommes ou femmes.

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